إذا كنت تبحث عن طريقة معرفة عدد خطوط الهاتف أو الشرائح المسجّلة باسمك في الجزائر دون الذهاب للوكالة فوراً، فالخدمة الرسمية أرقامي DZ تتيح ذلك عبر الرمز الموحد *254# مقابل 5 دج فقط لكل طلب ناجح، بعد إدخال تاريخ الميلاد للتحقق من الهوية.
أعلنت سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية (ARPCE) إطلاق الخدمة تحت شعار: «حماية هويتك الرقمية تبدأ بمعرفة كل ما هو مسجّل باسمك». الهدف حماية المشتركين من أي استعمال غير شرعي للهوية عبر شرائح الهاتف النقال.
ما هي خدمة أرقامي DZ؟
أرقامي DZ خدمة وطنية موحّدة وضعتها سلطة الضبط بالتعاون مع متعاملي الهاتف النقال (موبيليس، جازي، أوريدو). عبر رمز قصير USSD لا يحتاج إنترنت، تعرف عدد الشرائح المرتبطة بهويتك لدى المتعامل الذي تستعلم منه، ثم تصلك النتيجة برسالة SMS.
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| اسم الخدمة | أرقامي DZ |
| الرمز الموحد | *254# |
| التكلفة | 5 دج عن كل طلب ناجح (تُخصم من الرصيد) |
| التحقق | إدخال تاريخ الميلاد |
| النتيجة | رسالة SMS بعدد الشرائح لدى المتعامل |
| المتعامِلون | موبيليس · جازي · أوريدو |
طريقة معرفة عدد خطوط الهاتف عبر *254# خطوة بخطوة
- افتح تطبيق الاتصال في هاتفك (لا حاجة للإنترنت).
- اطلب الرمز *254# من الشريحة التي تريد التحقق منها، ثم اضغط اتصال.
- اختر اللغة إن ظهرت قائمة (عربية / فرنسية).
- أدخل تاريخ ميلادك حسب الصيغة الظاهرة على الشاشة (غالباً يومشهرسنة مثل
15081990لـ 15/08/1990 — اتبع التعليمات الظاهرة). - انتظر رسالة SMS توضّح العدد الإجمالي للشرائح المسجّلة باسمك لدى هذا المتعامل.
تأكد أن رصيدك يكفي لخصم 5 دج قبل الطلب، وإلا قد يفشل الاستعلام.
كم تكلف خدمة *254#؟
حسب بيان سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية، التعريفة محددة بـ خمسة (5) دنانير جزائرية عن كل طلب ناجح، وتُخصم مباشرة من رصيد المشترك.
هل النتيجة تشمل موبيليس وجازي وأوريدو معاً؟
لا. الاستعلام من رقم موبيليس يعرض الشرائح المسجّلة باسمك لدى موبيليس فقط. كذلك جازي وأوريدو. لمعرفة وضعيتك عند المتعاملين الثلاثة:
- اطلب *254# من شريحة كل متعامل لديك (كل طلب بـ 5 دج).
- أو توجّه إلى الوكالات التجارية للمتعاملين الآخرين ومعك وثيقة هوية رسمية سارية، كما توصي سلطة الضبط.
ماذا تفعل إذا ظهر عدد أكبر مما تتوقع؟
- راجع الشرائح والأرقام القديمة التي قد تكون نسيتها لدى نفس المتعامل.
- زر الوكالة التجارية ببطاقة التعريف الوطنية أو وثيقة هوية سارية.
- اطلب كشف الشرائح المرتبطة بملفك وتحديد الأرقام التي لا تعرفها.
- إن ثبت وجود شريحة لا تخصّك، اطلب إجراءات الاعتراض والتسوية الرسمية لدى المتعامل.
نصائح سريعة لنجاح الطلب
- استخدم الشريحة الصحيحة للمتعامل الذي تريد الاستعلام عنه.
- أدخل تاريخ الميلاد كما هو في وثيقة الهوية.
- لا تعتمد على النتيجة لمتعامل واحد إذا كان لديك خطوط عند أكثر من شركة.
- احتفظ برسالة SMS كنتيجة رسمية مؤقتة إلى غاية مراجعة الوكالة عند الحاجة.
أسئلة شائعة حول *254# وأرقامي DZ
كيف أعرف عدد الشرائح المسجلة باسمي في الجزائر؟
اطلب *254# من خطك، أدخل تاريخ الميلاد، ثم انتظر SMS بعدد الشرائح لدى المتعامل. التكلفة 5 دج لكل طلب ناجح.
هل يعمل الرمز *254# مع موبيليس وجازي وأوريدو؟
نعم، الرمز موحّد لدى المتعاملين الثلاثة، لكن كل استعلام يخص المتعامل الذي طلبت منه الرمز فقط.
هل يمكن معرفة خطوط أي شخص آخر عبر *254#؟
لا. الخدمة مخصّصة للتحقق من الشرائح المسجّلة باسمك عبر خطك وتاريخ ميلادك. التحقق عن الغير يتم عبر الإجراءات الرسمية في الوكالة بوثائق الهوية عند الاقتضاء.
ما صيغة تاريخ الميلاد في *254#؟
اتبع الصيغة الظاهرة على شاشة USSD. في كثير من الحالات تكون على شكل يومشهرسنة بدون فواصل (مثال: 01011995). إن رُفض الإدخال، أعد المحاولة وفق التعليمات الظاهرة.
هل أحتاج إنترنت لاستعمال أرقامي DZ؟
لا. الخدمة تعمل عبر رمز USSD ورسالة SMS، ويكفي وجود شبكة ورصيد كافٍ.
ماذا لو لم تصلني رسالة SMS؟
تحقق من الرصيد، وأعد الطلب بعد دقائق، وتأكد أنك طلبت الرمز من الشريحة الصحيحة. إن تكرر الفشل، راجع وكالة المتعامل.
المرجع الرسمي
- بيان سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية عن خدمة أرقامي DZ والرمز *254#: arpce.dz
خلاصة
لـمعرفة عدد خطوط الهاتف المسجّلة باسمك بسرعة: اطلب *254#، أدخل تاريخ الميلاد، وادفع 5 دج فقط لكل استعلام ناجح. كرّر العملية عند كل متعامل إن لزم، وراجع الوكالة بوثيقة الهوية عند أي شك في شرائح غير معروفة. حماية هويتك الرقمية تبدأ بمعرفة ما هو مسجّل باسمك.
